Häufige Fragen
Häufige Fragen an die Auto-Schau Rhein-Sieg.
Organisatorische Antworten rund um Fahrzeuge, Ankauf, Anfrage und Fahrzeugdaten. Technische Einschätzungen gibt das Team persönlich – nach Prüfung am Fahrzeug.
Fahrzeuge & Ankauf
Wo sehe ich Ihre Fahrzeuge?
Unseren aktuellen Bestand finden Sie auf AutoScout24 – den Link finden Sie unter „Fahrzeuge“. Für eine Probefahrt kopieren Sie den Inserat-Link einfach in die Anfrage.
Kaufen Sie auch mein Fahrzeug an?
Sie können uns Ihr Fahrzeug über „Fahrzeug anbieten“ vorstellen – mit Fahrzeugdaten, Kilometerstand, Fotos und bekannten Schäden. Einen Preis nennen wir Ihnen persönlich, nachdem wir das Fahrzeug geprüft haben.
Anfrage & Termin
Wie stelle ich eine Anfrage?
Über „Anfrage stellen“: Anliegen wählen, mit Text, Fotos oder einer Sprachnachricht beschreiben, Fahrzeugdaten ergänzen und einen Kontaktweg angeben. Oder rufen Sie uns einfach an.
Ist mein Termin damit bestätigt?
Nein. Sie nennen uns einen Wunschtermin – wir melden uns und stimmen den Termin persönlich mit Ihnen ab.
Muss ich meinen Namen angeben?
Nein. Für eine Anfrage reicht ein Kontaktweg (Telefon oder E-Mail). Den Namen können Sie freiwillig angeben.
Fahrzeugschein & Daten
Welche Angaben aus dem Fahrzeugschein brauchen Sie?
Nur Fahrzeugdaten: Marke (D.1), Modell (D.3), Schlüsselnummern HSN (2.1) und TSN (2.2), FIN (E), Erstzulassung (B) und bei Reifen die Reifengröße (15.1/15.2). Name und Adresse werden nicht benötigt.
Darf ich ein Foto vom Fahrzeugschein schicken?
Ja. Es reicht der Ausschnitt mit den Fahrzeugdaten – Name und Adresse können Sie abdecken. Wir prüfen alle Angaben, bevor etwas bestellt wird.
Werkstatt & Reifen
Was kostet die Reparatur oder Inspektion?
Preise nennen wir nach Prüfung am Fahrzeug persönlich. Weder Website noch Assistent geben Preise oder Kostenschätzungen heraus.
Kann ich bei Ihnen die Hauptuntersuchung machen lassen?
Ja, Sie können hier einen Termin anfragen. Die Hauptuntersuchung wird durch externe Prüfingenieure durchgeführt.
Helfen Sie nach einem Unfall?
Ja. Unfallgutachten erstellen externe Partner-Sachverständige, die Instandsetzung übernehmen externe Partnerbetriebe – Sie haben bei uns einen Ansprechpartner. Bei Verletzten zuerst 112.
Sicherheit
Mein Auto bremst schlecht oder es kommt Rauch – was tun?
Bitte nicht weiterfahren. Sicher abstellen, Warnblinker, Pannenhilfe rufen. Bei einem Unfall mit Verletzten sofort 112. Die Website und der Assistent stellen keine Diagnose.
Ist der Assistent eine KI?
Nein: Er ist ein automatisierter, regelbasierter Assistent und antwortet nur aus freigegebenen Informationen. Keine Diagnose, keine Preise, keine Terminzusage. Es gibt immer einen Weg zum Menschen.
Noch Fragen? (automatisierter Assistent, regelbasiert, keine KI).